<script>
    /*
        小程序经营矩阵账号FAQ

        https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/mini-app/open-capacity/operation/business-account/number/FAQ
    */

    /*
        一、高频问题

                1、常见系统报错

                                <1>、小程序添加绑定账号时出现 "姓名和身份证实名信息校验有误" 报错如何处理


                                            图示：https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/f56388b080be4cb290b56af69b4c1916~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp


                                            引起原因：

                                                ①、第一步：   与实名信息不一致，则需要将姓名+身份证信息改为完全一致。

                                                ②、第二步：   与实名信息一致，注意填写的信息是否存在空格、"0" 和 "O"是否填写错误。

                                <2>、绑定品牌号时出现 "单个抖音号绑定品牌号数量超限" 报错如何处理

                                            图示：  

                                                https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/e4480b0b627c40e99875664a20e494bc~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                            引起原因：

                                                        ①、该抖音号已被其他小程序绑定，品牌号类型单个抖音号与小程序是一对一关系，不可绑定为同小程序的 员工号、合作号、代运营合作号，

                                                        也不可绑定为其他小程序的任意一种账号类型。

                                                        ②、抖音号操作解绑时未删除绑定记录。

                                            解决方式：

                                                        ①、确认抖音号是否被其他小程序账号绑定，如已被其他小程序绑定需先 【账号解绑】 再进行绑定。

                                                        ②、如已解绑，确认是否已删除绑定记录，未删除需先【删除记录】后进行绑定。  成功删除后绑定记录不在展示。

                                                    图示：

                                                        https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/e11bd460ebe2454ca87d6245e8544d1b~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp


                                <3>、添加账号选择相关授权能力时报错 "该权限不符合绑定条件"

                                            图示：

                                                https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/80abb83ffd51473cb72dd662a574e74b~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                                https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/51a1116125b641eaa4dc6ea1db3345e7~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                            ①、需要确认该能力是否满足开通标准，如未满足开通标准请满足后再进行绑定。

                                            ②、满足开通条件，请确认能力是否是"已开通"状态，为开通状态则需要申请开通，开通后才允许绑定；
                                            如能力被关闭请重新申请开通。

                2、常见绑定问题

                               <1>、已绑定的品牌号中新增授权相关能力时，逾期未进行消息确认导致授权失败，系统显示状态为 "未授权" 怎么处理

                                            图示：

                                                https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/4427bd24b6f54d4b8bcb2dfda5b917b2~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                           目前授权过期后只能将抖音号进行解绑后，重新操作授权。

                                           注意： 抖音账号操作解绑后，需操作 "删除绑定记录" 后解绑才真正生效。

                                           员工号和合作号新增能力超时未授权可重现添加并发授权站内信。


                               <2>、超时未确认怎么办

                                            开发者可以重新发起账号绑定，如新增能力超时未确认请点击 【修改能力】 删除超时未确认的能力，重新新增发起绑定即可。

                               <3>、审核周期多久

                                            预计1-3个工作日，如部分行业设计直播挂在能力材料审核预计7个工作日。提额申请预计5个工作日审核完成。
    */

    /*
        二、通用问题

                1、如何填写承诺函、关系证明？

                            请参考：  常见审核场景  https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/mini-app/open-capacity/operation/number/examine

                
                2、为什么和作者未收到绑定消息？

                            <1>、确认版本和设备信息：   抖音下去高于24.2.0版本，抖音极速版不支持，低于24.2.0，版本不支持。

                            <2>、删除过折叠消息，可以通过抖音站内信、短信中的链接 或 小程序推广计划--我的--经营关系管理确认


                3、没有收到站内信和短信还可以在哪里确认绑定信息？

                            开可以通过 [小程序推广计划]--[我的]--[经营关系管理确认]


                4、需要多久确认绑定信息？

                            24小时内确认绑定信息


                5、状态为 "绑定失败" 是什么原因？

                            在小程序提交一次材料绑定流程中，支持向同一抖音发送3次绑定邀请(超时未确认情况下)，3次邀请分别为：

                                ①、第一次审核通过系统自动邀请

                                ②、第二次小程序邀请

                                ③、第三次小程序再次邀请

                            抖音号>3次超时未绑定则状态由 【超时未确认】 变更为【绑定失败】，需要小程序删除绑定信息，重新提交材料进行绑定。

                                △、第一次：  小程序提交材料审核通过后系统自动通知绑定---用户第二次超时未确认绑定

                                △、第二次：  小程序第一次重新发送绑定通知--用户第二次超时未确认绑定。

                                △、第三次：  小程序第二次重新发送绑定通知--用户第三次超时未确认绑定---小程序删除绑定信息重新绑定并提交材料。


                6、小程序计划--经营关系管理入口支持查看什么绑定状态？
                            
                            支持待绑定、已绑定/可解绑、已超时、已绑定新增能力授权。


                7、添加账号次数更新时间？

                            每年的  1 月 1 日、4 月 1 日、7 月 1 日、10 月 1 日固定刷新一次，每季度为一个周期，如3月13日以达到添加上限，需等到4月1日添加。

                
                8、审核失败重新提交审核材料是否消耗次数？

                            不消耗，30天内同一小程序绑定同一抖音号以绑定成功为准，绑定成功计入次数。


                9、如何增加绑定次数？
                            
                            可通过提额方式增加，满足提额申请要求具体可参考 《员工号提额、合作号提额》 

                                    员工号提额： https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/mini-app/open-capacity/operation/number/staff-uid#18e53ee0

                                    合作号提额： https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/mini-app/open-capacity/operation/number/partner-uid#e4fcbbd2

                    
                10、没有添加账号次数，账号申请提额成功后，是立即生效吗还是需要等更新

                            申请成功后添加账号次数新增立即生效。


                11、如抖音号超时未确认情况是否消耗添加次数：

                            超时未确认可重新发起绑定且不计入添加次数，单需注意次抖音号是否已被同一个小程序添加过2次。

                            
                12、同一个小程序30天内最多可绑定同一抖音号2次，这30天怎么计算的？
                            
                            从抖音号首次被添加之日起往后30天。

                            
                13、如抖音号已被小程序添加超过2次，怎么办？
                            
                            需30天后重新操作绑定。

                    
                14、解绑删除账号会消耗添加账号次数吗？

                            不会消耗账号次数，只有解绑删除后重新提交绑定才会计入次数，单需注意次抖音号是否已被同一个小程序添加过2次。


                15、为什么没有短视频挂载、直播挂在权限

                            针对短剧类小程序、小说类小程序的员工号、合作号不可选择短视频挂载权限和直播挂在权限，请使用品牌号绑定；

                            通信类小程序的员工号、合作号、品牌号不可选择直播自主挂载能力。

                            详细可参考 《绑定抖音号管理规范》 https://developer.open-douyin.com/forum/bulletin/post/65c2f50586e702374fd4f4fb 

                                ①、短剧小程序包含类目：文娱-文娱-视频/微短剧

                                ②、小说类小程序包含类目：文娱-文娱-在线阅读

                                ③、通信类小程序包含类目：IT科技-IT科技-软件服务提供商/硬件与设备/基础电信运营商/多方通信/虚拟运营商及代理商

                16、为什么我的可绑定账号数量只有100 和 20

                            短剧类小程序员工号绑定上限为20个；通信类小程序合作号绑定上限为100个。
    */


    //  三、各账号类型特殊问题

                    /*
                                    1、品牌号

                                                        <1>、添加品牌号后有什么好处

                                                                    一个企业下拥有多个经营的品牌，且有较多数量的自营抖音号，绑定后抖音号可以同时代表小程序官方在抖音内经营获客。


                                                        <2>、一个品牌号可以绑定几个小程序

                                                                    一个抖音号仅能和一个小程序建立品牌号绑定关系，成功绑定后该抖音号不得再成为同小程序的员工号、合作号 

                                                                    绑定成功后也不可成为其他小程序的品牌号、员工号、合作号


                                                        <3>、抖音号已经是员工号、合作号可以在绑定成为品牌号码？

                                                                    同一个小程序，已经是员工号、合作号后不可重复绑定为品牌号，直客选择其一；

                                                                    不同小程序，已经是员工号、合作号 不支持再绑定成为品牌号，需先解除A小程序已绑定成功的员工号或合作号关系， 再发起B小程序品牌号的绑定。


                                                        <4>、品牌号解绑后多久可以绑定其他小程序

                                                                    解绑后立即生效，解绑成功后可以直接绑定其他小程序。

                                                                    需注意解除绑定需要勾选 "同时删除该条绑定记录" 则该抖音号才可绑定其他小程序，如解绑时忘记勾选，则需手动删除记录。


                                                        <5>、抖音号输入校验信息提示如下内容怎么处理？

                                                                    如下提示说明输入所绑定小程序的主体营业执照编号有误，需要与小程序--基础信息--主体信息中的编号保持一致。

                                                                    https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/98799a6cc1f247488a2a725a4f6452e7~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp


                                                        <6>、个人抖音号可以绑定为品牌号码？

                                                                    可以，谨慎使用个人抖音号绑定为品牌号，绑定后带边抖音号即小程序官方在抖音内从事经营活动，

                                                                    需承担相关的权责 （《小程序&抖音号(品牌号)绑定承诺》） 
                                                                    
                                                                    https://lf3-cdn-tos.draftstatic.com/obj/ies-hotsoon-draft/douyinOpenPlatform/17dcf114-9054-4892-8b33-848bb4e3100b.html


                                                        <7>、一个抖音号可以同时成为品牌号和代运营合作号码？

                                                                    一个抖音包不支持同时绑定成为品牌号和代运营合作号两个类型，只能二选其一。

                                                        
                                                        <8>、怎么判断抖音号是否与小程序主体一致？

                                                                    如何校验，首先抖音号需通过抖音官方认证并具备蓝 V标识，蓝 V 类型支持机构认证、线索企业号、电商企业号，暂不支持本地企业号；

                                                                    抖音号认证通过后，抖音号主体与小程序的主体一致即可校验成功。

                                                            
                                                        <9>、我没有和小程序主体一致的抖音号怎么办？

                                                                    可以申请 "不同主体抖音号" ，小程序最多可绑定10个 "异主体抖音号"


                                                        <10>、绑定品牌号提示 "请联系企业后台客服申请挂在该抖音号" 怎么处理？

                                                                    收到此提示主要是因为选择了 "抖音主页挂载" 能力，如对此能力无诉求，无需添加此能力，删除后再发起绑定，如需要此能力，

                                                                    请前往企业后台联系企业号客服申请该抖音号挂载的权限。

                                                        <11>、品牌号绑定授权能力时，为什么不展示能力。无法选择能力

                                                                    小程序上线发布后才可选择、绑定授权能力，请检查是否已完成小程序上线发布。


                                                        <12>、出现 "不同主体抖音号" 怎么办？

                                                                    首先查询抖音号认证的信息是否与小程序主体的信息一致，不一致则选择 "不同主体抖音号"。

                                                                    图示：https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/871f7964550c433e8fdadbe536aa0c4a~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                                        
                                                        <13>、提示： "授权的挂载能力，抖音号主体与小程序主体不一致" 为什么

                                                                    短剧类小程序授权短视频挂载能力/z直播挂在能力时，需要保证小程序所属的主体信息和抖音号认证主体信息一致。


                                                        <14>、提示 "该小程序已绑定超过2个同主体抖音号"  为什么？

                                                                    短剧类小程序绑定品牌号时，只能绑定2个主体抖音号，超出2个无法绑定。

                            */

                        /*

                                    2、员工号

                                                    <1>、员工号和企业号区别？

                                                                ①、不同：  员工号是抖音号和小程序之间产生的关系类型，基于此关系赋予抖音号的员工身份认证，抖音号不会展示相关标识。

                                                                ②、相同：  企业认证的抖音号可同时获得小程序相关能力，两种身份可共存。


                                                    <2>、提额是否有行业的限制？

                                                                房产行业和招聘行业提额最高上限为 1000 ，其他行业上限为 500 。

                                                    
                                                    <3>、抖音号未实名认证怎么填写？

                                                                未实名认证按照实际抖音号持有人填写即可。

                                                        
                                                    <4>、员工号绑定是提示身份信息不一致怎么办？

                                                                首先确认绑定的抖音号是否有实名认证，如已认证则需要开发者填写的身份信息是否与员工抖音号认证信息一致；

                                                                如未认证需检查填写信息与绑定时输入信息的一致性。

                                                                不一致需调整开发者与员工抖音号信息保持一致。


                                                    <5>、为什么员工未收到绑定消息？

                                                                首先确认版本和设备信息：  要求 > 24.2 版本的抖音，抖音极速版不支持、 < 24.2 版本不支持；

                                                                其次用户删除过折叠消息。

                                                    <6>、收到因业务调整通知，我的员工号被小程序解绑了，为什么？

                                                                解绑时开着主动发起的操作，请联系开发者或通过小程序内的客服进行沟通。


                                                    <7>、抖音号已绑定了普通抖音号，提示需要迁移，怎么办

                                                                普通抖音号类型后续将逐步下线，建议根据提示进行迁移。


                                                    <8>、员工号绑定授权能力时，为什么不展示能力。无法选择能力

                                                                小程序上线发布后才可选择/绑定授权能力，请检查是否已完成小程序上线发布。  


                                                    <9>、员工号解绑后多久可以绑定其他小程序

                                                                解绑后立即生效，解绑成功后可直接绑定其他小程序。

                                                                需要注意解除绑定需勾选 "同时删除该条绑定记录" 则该抖音号才能绑定其他小程序，如未勾选需手动删除记录。

                                                    <10>、如果无员工账号类型页面怎么办？

                                                                小程序未撒花姑娘先员工号页面不展示，请先上线小程序后页面即可见。
                                
                    */

                    /*
                        3、合作号

                                                    <1>、一个抖音号最多绑定的身份数量是多少

                                                                抖音号A，小程序主体（B、C、D、E、F）。

                                                                    一个抖音号不支持同时绑定成为品牌号和代运营合作号两个类型，二者选其一。

                                                                    一个抖音号可以绑定最多5个同主体小程序的员工号。

                                                                            eg:  抖音号A 最多绑定5个B主体下的小程序的员工号，不支持绑定C主体的员工号，可以绑定C主体下小程序的合作号。

                                                                            eg:  抖音号A绑定了B主体小程序的员工号后，就不支持绑定B主体的合作号和品牌号了。

                                                                    一个抖音号可以绑定最多5个不同主体的合作号。例如： 抖音号A可以最多绑定5个不同主体 (B,C,D,E,F) 小程序合作号。

                                                                            图示：

                                                                            https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/b5e4cf5eb4d6422b82e1c4b2d31be129~tplv-goo7wpa0wc-quality:q75.awebp

                                                    <2>、合作号与企业号的区别?

                                                                不同：  合作号提现抖音号与小程序的合作关系，基于此关系为抖音号赋予合作者身份认证。

                                                                相同： 企业认证的抖音号可同时获得小程序相关能力，两种身份可共存。


                                                    <3>、哪些行业不能申请提额？

                                                                【文娱--微短剧】、【文娱--视频】、【文娱--在线阅读】目前不支持提额。

                                                    <4>、提额是否有行业的限制？

                                                                房产行业和招聘行业提额最高上限为1000，其他行业上限为500.

                                                    <5>、合作号绑定时提示身份信息不一致怎么办？

                                                                请确认绑定的账号类型为企业或个人。

                                                                    如果是企业：  确认输入的绑定信息是否为填写的合作方营业执照信息，注意 "0" 和 "O"的区别以及空格。

                                                                    如果是个人：  确认抖音号是否实名认证：

                                                                                      a、如实名认证了，则需要开发者检查填写的身份信息是否和绑定的抖音号实名认证的信息一致，实名信息、开发者填写信息、抖音号输入校验的信息三者必须一致。

                                                                                      b、如未实名认证，则需要开发者检查填写的信息和抖音号确认绑定时输入的信息是否一致，开发这填写信息和抖音号输入校验的信息必须一致。


                                                    <6>、抖音号未实名认证怎么填写？

                                                                未实名认证按照实际抖音号持有人填写即可。


                                                    <7>、收到因业务调整通知，我的合作好被小程序解绑了，为什么？

                                                                解绑时开发者主动发起的操作，请联系开发者或通过小程序的客服进行沟通。


                                                    <8>、合作号绑定授权能力时，为什么不展示能力。无法选择能力？

                                                                小程序上线发布后才可选择/绑定授权能力，请检查是否完成小程序上线发布。


                                                    <9>、如果无合作号账号类型页面怎么办？

                                                                小程序未上线员工好页面不展示，请先检查是否完成小程序上线发布。
                    */
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